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2019-03-23
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工作性质全职
职位类别客服专员/助理(非技术)
招聘人数若干人
学历要求不限
工作经验不限
性别要求不限
年龄要求不限
招聘部门不限
工作地点海南椰海大道建材城E区4层(海南省/?????谥鼙撸?/div>
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职位描述
岗位职责:1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确 和满 意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户 进行 业务解答.
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服 务的 意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能 解决的问 题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展 直至解决;
4、具备一定的销售能力.
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:1、有较强的服务意识、应变及判断能力,掌握一定的客户服务 技 能、技巧;
2、良好的沟通协调能力和语言表达能力;
3.有经验者优先.无经验公司可带薪培训.
4.工作态度踏实稳定
5、女性优先
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